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• cancelación: ¿Qué puedo hacer si cancelé un CFDI por error?
  Contenido: Una vez que se envía la cancelación al SAT no hay forma de corregirla. Si canceló el CFDI por error tendría que generar uno nuevo. ...
• cancelación: ¿Por qué recibo un mensaje de error al cancelar un CFDI?
  Contenido: La cancelación del CFDI se hace en los sistemas del SAT. Con frecuencia dichos sistemas no funcionan, o sufren un retraso en la recepción de ...
• mensajes de error: ¿Por qué si busco en la página del SAT un CFDI generado en El Cheff
  Contenido: El servicio de consulta de CFDI en la página del SAT con frecuencia no funciona, o tiene un retraso en la recepción de CFDI, o ...
• correo electrónico: ¿Qué debo hacer si quiero recibir por correo electrónico una copia de todos los CFDI?
  Contenido: Solicítenos que pongamos su página de internet en modo de corrección de datos, espere a que le confirmemos, después la primera vez que entre a ...
• correo electrónico: ¿Qué debo hacer si recibo un correo con asunto “REBOTADO” y mi RFC?
  Contenido: Es una notificación de que envió un CFDI a una dirección de correo inválida. En el cuerpo del mensaje encontrará la cuenta de correo del ...
• correo electrónico: ¿Qué debo hacer si el cliente no cuenta con correo electrónico?
  Contenido: Debe dejar vacío el correo electrónico del cliente, y entregar el CFDI por otro medio. Las impresiones de la caja cuentan con instrucciones para que ...
• consultas de clientes: ¿Qué debo hacer si el cliente dice que recibió el correo pero no tiene archivos
  Contenido: El correo se envía siempre con archivos adjuntos. Si el cliente lo recibe sin archivos adjuntos es porque algún factor externo los eliminó (ej. las ...
• consultas de clientes: ¿Qué debo hacer si el cliente informa que no recibió el correo del CFDI?
  Contenido: Puede reenviarlo por correo electrónico siguiendo las instrucciones de ¿Cómo reenvio un CFDI?. Si sigue sin recibirlo, estas son algunas posibles acciones: Verifique que la ...
• consultas de clientes: ¿Qué debo hacer si el cliente dice que sigue las instrucciones para recuperar los archivos
  Contenido: Si el cliente sigue las instrucciones al pie de la letra, y está en una conexión a internet sin restricciones, podrá recuperar sus archivos. Si ...
• consultas de clientes: ¿Qué debo hacer si la representación impresa del CFDI tiene un código de barras bidireccional
  Contenido: Al imprimir el CFDI desde su programa visor de PDF (ej. Acrobat Reader) pídale que no escale ni ajuste la página. ...

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